端子机厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
端子机厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

做座七星蓝图呼叫中心电话营销系统

发布时间:2021-10-09 10:54:22 阅读: 来源:端子机厂家

七星蓝图呼叫中心营销系统RuntoCRM

呼叫中心营销在国内已经进入快速发展阶段,国内很多企业都已经采用了销售方式。营销的成功,除了受数据资源、电销人员、管理经验等重要因素限制以外,营销管理系统是否专业有效也是影响电销结果的重要因素。

七星蓝图营销系统RuntoCRM,是专业的呼叫中心营销业务软件,从原始客户资料的导入、去重、分配等管理开始,到多次外呼营销 生成面访机会 面访记录 商机管理 生成订单 合同审核 财务收款 佣金业绩核算实现了营销全程管理。

七星蓝图营销系统RuntoCRM,通过对客户信息、分配过程、电销流程、商机管理、产品管理、业务报表等管理模式系统分析,形成具有销售过程支撑与管理、电销结果统计与分析、电销流程设计与管理、销售对象(数据)分析与整理等强大功能的营销系统,通过该系统企业可以对营销进行清晰运作和有效管理。

七星蓝图营销系统RuntoCRM,可以利用接口组件与业界主流呼叫中心硬件平台(如Avaya、华为、中兴等)无缝挂接,从而实现软的所有功能。这种解决方案对于已有呼叫中心的客户来说,极大保障了以往企业在呼叫中心建设中投入,同时也降低了因接口开发而带来的风险。

七星蓝图营销系统RuntoCRM,可以后台快速配置电销参考脚本,前台动态显示出详细的电销脚本,提示电销人员在和客户沟通过程中所需要的通话内容、产品资料、关联数据等,帮助电销人员提高成功率。

系统架构

七星蓝图营销系统RuntoCRM,采用Client/Server三层结构,在服务端应用稳定的Windows2003 Server和ORACLE大型数据库,客户端采 数据显现我国的大型高端仪器装备简直全部依赖进口用IE浏览器方式,结构上保证了系统的稳定和高效,真正做到了人机界面友好,安装和操作简单明了。

系统特点

操作便捷

RuntoCRM具有统一的浏览器客户端软件,不仅节省了开发和维护的工作量,而且方便了用户的使用。RuntoCRM可以透明地跨不同的络和计算机平台,无逢地联合使用数据库,超文本等多种形式的信息。

稳定性高

RuntoCRM实现了跨平台的、一点对多点或多点对多点的应用软件结构,减少了开发人员在客户端的工作量,使注意力集中到怎样合理地组织信息,提供客户服务上面来,便于业务的拓展。

提供系统安全保障,如1般情况下相关的用户口令、数据库的访问权限等,同时提供了以下安全机制的设置,包括:(1)整个系统的耐克已连续4年被认为行业中使用可回收聚酯材料最多的企业系统管理员;(2)客户、知识文档的访问权限;(3)销售人员的业务文档权限。

扩展性良好

RuntoCRM目前单点呼叫中心实际使用最大规模1300坐席,完全能够满足企业营销业务规模和未来发展需要。系统可以方便地进行二次开发,或者通过七星蓝图提供的软件升级来完善用户的需求。

产品益处

提高外呼成功率,直接增加销售额

减少每个订单的受理时间,提高工作效率

减少回呼次数,降低销售成本

及时发现客户放弃的接入,主动外呼挖掘潜在客户

建立呼入与呼出并举、真正的营销中心

满足营销与服务处理流程的多样化和复杂化需求

系统功能

七星蓝图营销系统(RuntoCRM V7.0),可以实现呼叫中心销售的全流程闭环管理,主要功能包括:名单管理、营销、商机管理、订单处理、绩效核算、客户服务、过程监控及统计等。

客户名单管理

营销的最初流程是从外呼的客户名单管理开始的。七星蓝图营销系统RuntoCRM的外呼数据管理,能够实现从企业营销的客户数据导入、客户数据筛选、客户数据分配、客户数据维护、派单数据查询、客户数据导出全流程管理。

电销营销管理

七星蓝图营销系统RuntoCRM,为电销人员提供了非常易于操作的电销界面,可以点击待客户单,系统自动实现外呼无需人工拨号,并且自动直接进入销售界面,便于坐席人员记录通话状态(空号、占线、无任接听、忙音、关机等)、电销结果(拒绝、预约、有意向、待跟踪、成交等)、客户属性等。

七星蓝图营销系统可以快速配置外包脚本,动态实现电销人员前台脚本展示,提示电销人员在和客户沟通过程中所需要的通话内容、产品资料、关联数据等,帮助电销人员提高成功率。

订单处理中心

七星蓝图营销系统RuntoCRM的订单处理中心,主要处理营销成功以后的业务环节,包括订单审核、回款管理、合同管理、产品管理等。

七星蓝图营销系统支持销售多产品、多价格模式,可以方便电销人员根据客户的具体需求配置相应产品套餐,以满足客户需要。

绩效核算中心

七星蓝图营销系统可以根据人员角色确定佣金规则;根据客户的类别确定佣金规则;根据进线方式(主动呼入/呼出)确定佣金规则等。

七星蓝图营销系统RuntoCRM,目前在生命人寿等保险行业电销、DELL等IT厂商商机挖掘、腾讯等互联产品推广、IBM等厂商会议邀约、吉利汽车等行业客户回4.湿鞋带测试时,试样不需要进行状态调理,但应将试样置于(20±2)℃的蒸馏水或去离子水中浸湿访、中国银行等银行信用卡外呼促销等等,多个行业中得到了广泛应用,取得了用户一直好评。

乳腺增生有什么能消肿的办法
乳房疼痛有硬块的女性朋友应该注意什么
乳结泰胶囊吃多久见效
乳结泰胶囊对女性乳房肿块有效吗