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快递新规遭遇封闭小区管理解决问题需双方努力

发布时间:2021-01-08 15:59:27 阅读: 来源:端子机厂家

北京晚报讯(记者陈圣禹)“小件的还好,大件自提,真吃不消。”近日,北京丰台小井润园小区在升级改造后,强化了管理,为了保障安全,快递车不让进了。恰逢快递行业在“五一”以后也有了新规,强化了“送货上门”的要求。当管理与“新规”有了冲突时,到底该听谁的?

昨天下午,小井润园小区东小门外,停着三四辆快递车,快递员们把大小的包裹摊开,等着业主们自己出门来领。业主们拿着门禁卡进进出出,在门外翻找自家的快递,再抱回去,赶上包裹比较大的,便皱起了眉头,真是吃力。

快递员们告诉记者,这样的状况是从小区有了新规定后开始的,快递车不能开进去了,徒步进入小区派件,是无法携带太多包裹的,所以发送的速度肯定要慢很多,时间长了门外的快递车还有被盗的风险。遇到快件过大过重,或客户家里只有老人行动不便时最难办。“五一快递新规也下来了,不送货上门遭投诉,骑着车又进不去小区,该怎么办?”

对于“新规”与物业管理的冲突,小区业主的态度则是两极分化的。很多业主对于物业管理的强化表示支持,也谈到了曾经快递车在小区里“横冲直撞”的危险,几经询问,持这种观点的业主,大多不常网购。另一种观点则多来自于年轻人,快递车对他们来说“威胁”不大,反倒是频频出门取件带来了麻烦。“物业和快递公司能不能有个协调的办法,不要这么一刀切。”

小区物业的工作人员告诉记者,小区此前刚刚完成了小区门禁的改造,快递车禁入小区,主要是出于安全层面的考量。这段时间也收到过住户对于收件、取件这方面的反映。目前,居民的诉求已经上报,具体后期如何操作还需要听领导的安排。

快递新规从5月1日起正式实施,新规中规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。快递员拒绝送货上门属于违反规定。在走访中记者也发现,快递员进不了小区、大学校园的情况比比皆是,因为快递公司太多,物业去一一协调也非常困难,问题该如何破解?

在走访小井润园时记者也看到,并非所有快递公司都遇到进门难的问题,极少数快递公司有新的策略,采取了换小推车进门的办法。进不来小区的其实并非快递员,而是送快递的电动车,发生冲突的并非“新规”与管理,而是细节的操作。也有业主谈到,快递公司各自配备推车,或物业出于方便业主,也配备推车,或出台新的管理办法,严格限制快递车在社区内的行进速度,这一问题并不难解决。J256

(原标题:动动脑子解决此事不难)

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